Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Maison Champ', exploité par la société MNB SKIN, Société par Actions Simplifiée (SAS), immatriculée au SIREN sous le numéro 929 137 735, dont le siège social est situé au 4 allée des Sablons, 35134 Thourie, France.

En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Maison Champ' et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de bijoux, piercings et accessoires.

Article 2 – Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une reproduction parfaite des couleurs selon les écrans utilisés.

Maison Champ' se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Maison Champ' se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commandes

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

Une commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Maison Champ' se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude présumée, de litige antérieur ou d'informations manifestement erronées.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement proposés sur Shopify.

Maison Champ' n'a jamais accès aux données bancaires de ses clients.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, sauf indication contraire.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur choisi.

Maison Champ' ne pourra être tenue responsable d'un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Les modalités de retour sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Article 8 – Retours et échanges

Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande.

Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Pour des raisons d'hygiène, les bijoux de piercing (labrets, hélix, tragus, conch, rook, daith, etc.) ne sont ni repris ni échangés après expédition, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de préparation de commande.

Les modalités complètes sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.

Article 9 – Garantie

Tous les bijoux vendus par Maison Champ' bénéficient d'une garantie commerciale de 1 an contre les défauts de fabrication.

Cette garantie ne couvre pas :

l'usure normale ;
les rayures ;
les chocs ;
les déformations ;
les casses liées à une mauvaise utilisation ;
la perte du bijou ou de l'une de ses pièces.

En cas de défaut reconnu, Maison Champ' procédera, selon les circonstances, à la réparation, au remplacement ou au remboursement du produit.

Cette garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

Article 10 – Garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Article 11 – Responsabilité

Maison Champ' ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.

Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site Maison Champ' (photographies, textes, logos, graphismes, vidéos, illustrations, identité visuelle et design) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 13 – Protection des données personnelles

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 14 – Force majeure

Maison Champ' ne pourra être tenue responsable de l'inexécution totale ou partielle de ses obligations lorsque celle-ci résulte d'un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Article 15 – Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation afin de résoudre un litige à l'amiable.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées dès l'adhésion de la société à un organisme de médiation.